2016年年中總結大會上聽取了董事長關于2016年上半年度的工作總結和工作中出現的不足與反思，對我個人而言感觸頗深，作為一名員工在工作中已不能用新人的標準去要求自己，應該不斷的發現問題，解決問題，使自己在工作中提高與成長。對于領導在總結大會上提出的不足與反思部分，以下為個人的拙見，如有不當之處還望指出并包容。
    一、規章制度尚待進一步完善、落實
    “沒有規矩，不成方圓?！贝蟮揭粋€國家，小到一個集體，一個單位，各種規整制度將我們的行為規范成一個有序的整體，隨著社會不斷的發展進步，規章制度也應以人為本，以適應快速發展的社會。而落實崗位貴方各項規章制度就是解放思想，就是與時俱進。我們在完善和落實崗位規范各項規章制度時可側重規劃目標、議定措施、建立良好的考核機制和嚴格的考核獎罰制度等，并在制定制度時以人為本，根據本個人的特點，分配給予適合的工作，使其充分發揮長處，更樂于工作。
    二、部門之間溝通協調存在的問題
    現代社會是信息化的社會，溝通協作作為信息傳遞的媒介起到了越來越重要的作用，有效率的溝通協作也越來越受到了重視。在企業內部也是如此。尤其是在企業分工細化、部門設置增多、組織結構趨于扁平化的情況下，跨部門溝通逐漸頻繁。但同時，也引發了一系列的問題，如部門之間溝通協作的不暢、效率的低下導致部門之間溝通協作難以進行、工作互相推諉、甚至引發部門之間的爭斗、影響企業的正常運營。然而部門之間的溝通，是為了進行部門之間的協作，是整個企業能正常運營、有效運營的關鍵，是讓大企業能夠像小企業一樣靈活的重要保證。提高溝通的效率對于提高整個企業運作的效率有著關鍵的作用。企業要重視部門之間的有效溝通，致力于溝通效率的提升，幫助企業整體績效的提高。
    首先，應明確部門的職責范圍。分工在企業中是需要的，各部門職能的劃分也是必須進行的。明確部門所屬的職能范圍，并同時分清楚哪些屬于部門之間協作的范疇，從而更有針對性地解決問題，同時會在部門之間形成合作的觀念，而不只是單單強調自己部門的重要性。
    其次，有效整合各部門目標。由于各部門職能的劃分致使其目標在整體上的不一致性，甚至會出現矛盾。是由于部門利益、小團體利益的存在而產生的。由此，應該整合各部門各自為政的目標，在整體利益最大化的前提下，合理去調整各個部門的目標，保證符合企業的大方向，達到各部門相協調的效果。同時改變相應的績效考核的標準，與整體的目標相一致，不是在一個割裂的環境下進行績效標準的制定，從而達到部門之間有效的協調和協作，有利于溝通的順利進行。
    第三，改變績效管理模式。將在部門之間經常出現的一些協作性的問題，納入到考核中來，完善績效考核的體系，從而有利于各個部門之間溝通的加強，協作問題的改善。
    第四，提倡溝通文化，建立溝通機制。員工溝通意識的缺乏很重要的原因來自于企業對于溝通文化的重視性不高。沒有在企業內部形成有效溝通的機制和倡導溝通的文化。從公司的主管開始以身作則，可以有效引導員工對于溝通的重視，形成溝通的氛圍；在員工培訓中，強調有效的溝通，不論是在部門內部還是部門之間；還可以通過建立“合作方”意識，來提高溝通的效率。
    第五，提高溝通技能。溝通被成為是一項藝術。部門之間的溝通，作為組織內部最難的溝通方式，更要重視溝通的藝術。溝通技能的提高，包括有效傾聽及保持溝通的簡潔準確性。在公司內部各部門之間的溝通中，往往急于表達而疏于傾聽，更重視自己部門的要求而不考慮協作部門的訴求。如果雙方或至少一方多一些專注傾聽，適時復述、提問以確認關鍵信息，并予以適當的反饋，溝通的準確、省時、較少沖突性，也就是溝通的有效性會大大提高，溝通的效率也會有所改善。
    第六，提高溝通意識。企業中的員工往往在遇到問題時更愿意自己解決，而不是靠部門之間的協作，主要是溝通意識上的缺乏，其中最重要的原因是嫌麻煩。部門之間除了在開會中進行溝通之外，還要時刻保持聯系，主動了解其它部門的工作進度、情況。這樣對于部門之間形成良性溝通、提升溝通效率有著重要的作用。
    最后，輪換崗位。企業可以通過崗位的輪換來加強員工對于不同部門崗位職責的認識，從而有利于溝通中的換位思考，提升溝通的效率。
    三、員工整體素質與現階段公司人才需要之間的矛盾日益明顯
企業的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業不是一個封閉的系統，而是一個不斷與外界相適應的升級系統。這種適應不是靜態的機械的適應，而是動態的積極的適應，這就是所謂的系統權變觀。外因通過內因起作用，企業要在市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于企業內部的機制問題。企業的生存和發展有歸結到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質、調動員工的積極性和發揮員工的創造力上。
首先，為員工樹立正確的思想觀念，使員工意識到社會進步的飛速與自身的危機意識。通過一些考核制度，提高員工的競爭意識，不著眼于眼前利益，要用發展的眼光看待問題，提高主人翁的責任感
    其次，對于公司現有技術人員的平均技術水平較低，員工學歷偏低，從業年限短，無從業經歷的人員較多等問題，公司可出臺相關制度鼓勵員工進行登記入學，參加各種學校的繼續教育與專業培訓。   
    最后，對于如何有效落實企業內部的培訓機制，使員工培訓發揮實際功效而不是拘泥于形式。對于培訓的側重點應集中在：培訓的需求—課件的設計—培訓的實施—培訓后的評估。并培養員工的學習意識，從被動接受變為主動學習。
    
                                                        法務科?冀沁雅